Política de privacidade

Atualizada em 8 de novembro de 2026.

Esta política explica como o app Nove trata os seus dados. O Nove é feito pela W Guedes Soluções em Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 54.211.113/0001-65, Rua Doutor Clóvis de Oliveira, 440, 3º andar, Vila Progredior, São Paulo, SP, 05616-072, Brasil, que é a controladora dos dados para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Fale com a gente e com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@nove.care.

1. Que dados tratamos

• Conta: nome e e-mail, quando você entra com Google ou Apple. Sem conta, o app funciona só no aparelho.
• Gestação e saúde: data provável do parto ou da última menstruação, semanas de gestação, remédios e doses, sintomas e registros do diário, peso, pressão, consultas, exames, pauta de dúvidas e informações que você escolhe anotar. São dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD).
• Fotos, vídeos e documentos: o que você adiciona ao álbum da gestação e as fotos ou arquivos de receitas e planos alimentares que você envia para leitura.
• Conversa com a assistente: as mensagens que você escreve e as respostas.
• Comunidade: apelido, publicações, respostas, reações, denúncias e bloqueios.
• Health Connect (Android): passos, sono e peso, somente leitura e somente se você autorizar. Veja a seção 5.
• Compras: o status da sua assinatura do Nove+, informado pelo Google Play ou pela App Store. Não recebemos dados do seu cartão.
• Técnicos: identificador de notificações do aparelho, versão do app e registros de erro, sem conteúdo de saúde.

2. Para que usamos e com que base

• Funcionar o app (lembretes, agenda, estoque, diário, cardápio, álbum): execução do contrato com você e, para dados de saúde, o seu consentimento específico e destacado, pedido no primeiro acesso, que você pode retirar quando quiser.
• Cópia na nuvem e sincronização entre aparelhos, quando você cria uma conta.
• Responder na assistente e ler receitas e planos alimentares enviados por você.
• Moderar a comunidade e manter a segurança do serviço: legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais.
• Gerenciar o Nove+ e cumprir obrigações fiscais e legais.

Não usamos os seus dados de saúde para anúncios, perfilamento comercial ou venda. Não há SDKs de publicidade no app.

3. Inteligência artificial

A assistente e a leitura de receitas e planos usam modelos de IA (Claude, da Anthropic) acessados pela OpenRouter, configurada para usar apenas provedores com retenção zero de dados e que não usam o conteúdo para treinar modelos. Quando a assistente precisa pesquisar na web, só o termo da pesquisa é enviado ao serviço de busca, sem os seus dados. A assistente organiza e informa, não faz diagnóstico, e alertas de saúde usam textos fixos revisados.

4. Com quem compartilhamos

Só com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, sob contrato e para essa finalidade: Supabase (banco de dados, arquivos e login), OpenRouter e Anthropic (IA), Exa (busca na web, só o termo pesquisado), RevenueCat, Google Play e App Store (assinaturas), Expo e Google Firebase (envio de notificações) e Cloudflare (este site). Alguns ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Na comunidade, as outras mães veem só o seu apelido e o que você publica. Se você convidar alguém pelo compartilhamento com o parceiro, essa pessoa vê apenas o que a tela de compartilhamento mostra (próximas consultas, lista de compras, horários dos remédios e semana da gestação). O diário nunca é compartilhado.

5. Health Connect

No Android, se você autorizar, o Nove lê do Health Connect os seus passos, sono e peso. Passos e sono aparecem só na tela do app e ficam na memória do aparelho, sem ir para a nossa nuvem. Pesos novos entram no seu diário como registro de peso, que sincroniza com a sua conta como os outros registros. O Nove nunca grava dados no Health Connect.

O uso de informações recebidas do Health Connect segue a Política de Permissões do Health Connect, incluindo os requisitos de uso limitado: esses dados são usados só para mostrar e organizar a sua gestação no app, não são vendidos, não são usados para anúncios e não são transferidos a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, por exigência legal ou com o seu consentimento. Você pode retirar a permissão a qualquer momento nas configurações do Health Connect.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Ao apagar a conta, apagamos os seus dados da nossa nuvem, incluindo as fotos e vídeos do álbum, em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter (por exemplo, registros fiscais de compras). Dados que ficam só no aparelho são apagados quando você desinstala o app.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Pelo app você pode corrigir os seus registros e apagar a conta. Para qualquer pedido, escreva para contato@nove.care; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, acesso restrito por conta, armazenamento privado para fotos e vídeos e remoção da localização das fotos e vídeos enviados à nuvem. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver algum que afete você, avisaremos e a ANPD como a lei manda.

9. Público

O Nove é destinado a pessoas maiores de 18 anos.

10. Mudanças

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos no app antes de a mudança valer.